Come fanno i clienti a prendere il numero?
Da un totem all'ingresso o inquadrando un QR code. Il cliente sceglie il servizio e ritira il ticket: nessuna fila fisica da sorvegliare e nessuna discussione su chi è arrivato prima.
Q-Flow
Ticket, chiamata a display e code separate per servizio: i clienti sanno sempre quando è il loro turno.
Prezzo chiaro. Zero sorprese.
Banconi affollati, clienti in piedi che non sanno a chi tocca e personale che deve gestire l'ordine invece di servire. L'attesa disordinata fa perdere clienti.
Nessuno sa chi è il prossimo: nascono discussioni al banco e il personale perde tempo a fare da arbitro.
Senza informazioni sul proprio turno l'attesa sembra il doppio e qualcuno rinuncia e se ne va.
Non sai quante persone servi, in quali fasce orarie e quanto tempo aspettano davvero.
Un unico sistema per gestire ticket, chiamate e code del tuo punto vendita o sportello.
Il cliente preleva il numero dal totem o inquadrando un QR code: nessuna fila fisica da sorvegliare.
Numero e postazione appaiono sul monitor con avviso sonoro. Tutti sanno quando è il loro turno.
Ricette, prenotazioni, cassa, consulenza: ogni servizio ha la sua fila e i suoi tempi.
Sai quante persone servi, in quali orari e quanto aspettano: organizzi il personale sui numeri reali.
Q-Flow è pensato per semplificare ogni aspetto della tua attività.
Il cliente sceglie il servizio e ritira il numero da un totem o da un tablet all'ingresso.
Chi preferisce prende il numero dal proprio smartphone e attende dove vuole.
Numero e postazione su qualsiasi monitor o TV, con messaggi e promozioni tra le chiamate.
Avviso sonoro e voce che annuncia il turno: nessuno resta in attesa per distrazione.
Più code contemporanee e più operatori, ognuno abilitato ai servizi che gestisce.
Chiama il prossimo, richiama o rinvia un turno da pulsantiera, PC o smartphone.
Tempi medi di attesa e di servizio, affluenza per fascia oraria e per operatore.
Crittografia e backup automatici. Nessun dato sensibile esposto in sala d'attesa.
Approfondimento: elimina code per farmacie e uffici: i vantaggi di Q-Flow e del Digital Signage — ticket, chiamata a display, report sulle attese e comunicazione in sala d'attesa.
Chi ha già scelto Q-Flow per mettere ordine nell'attesa.
In farmacia le discussioni su chi era arrivato prima sono finite dal primo giorno. I clienti aspettano seduti e tranquilli.
Titolare di farmacia
Avere una coda separata per ogni servizio ha dimezzato i tempi di attesa allo sportello. E ora abbiamo i dati per organizzare i turni.
Responsabile sportello al pubblico
Il display con la chiamata vocale ci ha liberato dal dover urlare "avanti il prossimo". Il banco è molto più ordinato.
Titolare di gastronomia
Canone mensile fisso, IVA esclusa: da 49 €/mese in versione desktop locale o da 59 €/mese in cloud.
Nessuna carta di credito richiesta. Prova gratis per 30 giorni.
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso su questo gestionale.
Da un totem all'ingresso o inquadrando un QR code. Il cliente sceglie il servizio e ritira il ticket: nessuna fila fisica da sorvegliare e nessuna discussione su chi è arrivato prima.
Sì: è multi-servizio e multi-postazione, con una coda per servizio. L'operatore chiama il turno dalla pulsantiera e il display indica numero e sportello, con annuncio vocale.
Dettagli nella sezione funzionalità di Q-Flow.
Il numero chiamato e la postazione, con annuncio vocale. Con i monitor del digital signage puoi aggiungere comunicazioni di servizio, orari e promozioni: l'attesa diventa tempo utile.
Approfondisci con la guida elimina code per farmacie e uffici.
Il canone è mensile, fisso e unico, IVA esclusa: da 49 €/mese in versione desktop locale (fino a 59 €) o da 59 €/mese in cloud (fino a 69 €), con il 25% di sconto sugli altri prodotti attivati. La prova è gratuita per 30 giorni e non serve la carta di credito.
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